FAQ

Sangat mudah untuk melakukan pembelian Kemeja Premium Nakabi, kenapa? Kamu hanya perlu memilih produk yang kamu mau beserta ukurannya, kemudian add to cart dan checkout. Pembelian akan diproses setelah kamu mengisi data diri dan menyelesaikan pembayaran.

Kamu memiliki waktu 2×24 jam untuk pengajuan refund atau pengembalian dana, dan untuk menukarkan size setelah produk sampai. Tapi kamu harus pastikan juga saat paket premium kamu tiba, lalu dibuktikan dengan video unboxing. Garansi waktu terbatas ya Sahabat Nakabi, dan CS kami akan melayani dengan Cepat dan Tepat

Kamu bisa melakukan penukaran produk dalam jangka waktu 2 hari setelah pesanan sampai. Tapi, dengan syarat kondisi produknya masih lengkap, belum dicuci, dan bukan produk custom.

Pengiriman kemeja pengganti akan diproses langsung setelah kemeja yang kamu kirimkan sampai dan diterima oleh tim kami. Mengenai ongkos kirim, sepenuhnya akan ditanggung oleh pembeli yang melakukan penukaran size, kecuali ada kesalahan pengiriman size produk atau cacat produk maka ongkos kirim akan kami tanggung

Pastinya ada garansi untuk setiap pembelian kemeja premium Nakabi, karena kami selalu memastikan kepuasan pelanggan menjadi prioritas utama. Tapi, kamu harus ingat jika detail garansi bisa bervariasi tergantung produk dan jenisnya ya Sahabat Nakabi. Berikut beberapa garansi yang berlaku buat kamu:

1. Garansi Return

Kualitas produk selalu menjadi perhatian utama kami. Jadi, kalau kamu menerima produk yang cacat dan tidak memenuhi standar kualitas kami, segera hubungi kami karena kami akan dengan senang hati mengganti atau refund atau melakukan pengembalian dana sesuai kebijakan berlaku.

2. Garansi Penukaran Size

Kamu tidak perlu takut buat salah pesan ukuran lagi, karena Kemeja Nakabi memberlakukan garansi penukaran size jika produk kemeja premium yang diterima tidak sesuai dengan ukuran badan kamu.

Kemeja Nakabi menggunakan bahan berkualitas Katun Premium Grade A++ untuk membuat pembeli nyaman, adem, tanpa harus takut akan kusut karena adanya fitur anti wrinkle, anti fading tech, thermal neutral, dan double sided fabric. Dengan desain dan warnanya yang eksklusif, akan membuat kamu tampil elegan seharian!

Beberapa tips yang bisa kamu coba terapkan untuk merawat dan membersihkan kemeja premium Nakabi agar pakaianmu awet dan tahan lama. Yuk simak tipsnya!

1. Cuci dengan halus. Jangan cuci kemeja kamu dengan gesekan yang berlebihan supaya serat kain tidak rusak ya.

2. Jangan menggunakan sikat yang kasar. Gunakan bulu sikat yang halus untuk membantu membersihkan noda bandel.

3. Pisahkan warna. Pisahkan kemeja katun berwarna terang dan gelap, lalu cuci kemeja secara terpisah untuk menghindari noda luntur.

4. Jangan menggunakan mesin cuci. Jangan cuci kemeja menggunakan mesin cuci karena akan membuat tekstur kain cepat rusak.

5. Keringkan di tempat teduh. Jemur kemeja di tempat yang teduh supaya warna kain tidak cepat pudar.

Kami menyediakan berbagai macam ukuran dari size S-2XL supaya kamu lebih leluasa dalam menentukan pilihan sesuai kebutuhan. Jika kamu punya pertanyaan lebih lanjut atau tertarik untuk melakukan request custom size, tim CS kami akan siap membantu.

Jika kamu masih bingung mau pakai ukuran apa, solusinya cukup hubungi CS kami untuk memastikan atau konsultasi ukuranmu.

Pastinya bisa! Untuk mempermudah pembeli, kami selalu menyediakan opsi pembayaran COD (Cash on Delivery) supaya kamu bisa bayar di tempat.

Pesananmu segera diproses dan dikirimkan maksimal dalam waktu 2 hari kerja setelah pembayaran berhasil diverifikasi. Jika ada keterlambatan proses produksi, tim CS kami akan segera menghubungi kamu.

Penting juga untuk diingat jika Kemeja Nakabi memiliki ukuran yang berbeda (±1cm) dari perhitungan size chart karena proses jahit yang dikerjakan secara handmade. Mungkin, tampilan warna juga dapat berbeda dengan produk tergantung dari pencahayaan saat foto atau resolusi dari layar gadget yang kamu gunakan. Kualitas tetap kami utamakan.

Cek informasi kontak di bawah kalau kamu punya pertanyaan dan/atau masukan untuk kami ya! Tim CS kami pasti akan selalu siap membantu untuk menjawab dan merespons semua masalah kamu.

E-mail: [email protected]

WhatsApp: +62 812-2699-3019

Jam Operasional Layanan Pelanggan:

Hari Senin – Sabtu: 08.00 – 20.00 WIB

Hari Minggu: Tetap ada layanan pelanggan namun respons menyesuaikan CS terkait.

Perlu diingat bahwa kami akan selalu berusaha untuk merespons kamu secepat mungkin selama jam operasional berlangsung. Namun, respons mungkin akan lebih lambat jika berada di luar jam operasional atau pada hari libur nasional.