Cek informasi kontak di bawah kalau kamu punya pertanyaan dan/atau masukan untuk kami ya! Tim CS kami pasti akan selalu siap membantu untuk menjawab dan merespons semua masalah kamu. 

1. E-mail: [email protected]

2. WhatsApp: +62 812-2699-3019

Jam Operasional Layanan Pelanggan:

• Hari Senin – Sabtu: 08.00 – 20.00 WIB

• Hari Minggu: Tetap ada layanan pelanggan namun respons menyesuaikan CS terkait.

Beberapa tips yang bisa kamu coba terapkan untuk merawat dan membersihkan kemeja premium Nakabi agar pakaianmu awet dan tahan lama. Yuk simak tipsnya!

1. Cuci dengan halus:Jangan cuci kemeja kamu dengan gesekan yang berlebihan supaya serat kain tidak rusak ya.

2. Jangan menggunakan sikat yang kasar: Gunakan bulu sikat yang halus untuk membantu membersihkan noda bandel.

3. Pisahkan warna:Pisahkan kemeja katun berwarna terang dan gelap, lalu cuci kemeja secara terpisah untuk menghindari noda luntur.

4. Jangan menggunakan mesin cuci: Jangan cuci kemeja menggunakan mesin cuci karena akan membuat tekstur kain cepat rusak.

5. Keringkan di tempat teduh: Jemur kemeja di tempat yang teduh supaya warna kain tidak cepat pudar.

Kamu memiliki waktu 2×24 jam untuk pengajuan refund atau pengembalian dana, dan untuk menukarkan size setelah produk sampai. Tapi kamu harus pastikan juga saat paket premium kamu tiba, lalu dibuktikan dengan video unboxing. Garansi waktu terbatas ya Sahabat Nakabi, dan CS kami akan melayani dengan Cepat dan Tepat.

Pastinya ada garansi untuk setiap pembelian kemeja premium Nakabi, karena kami selalu memastikan kepuasan pelanggan menjadi prioritas utama. Tapi, kamu harus ingat jika detail garansi bisa bervariasi tergantung produk dan jenisnya ya Sahabat Nakabi. Berikut beberapa garansi yang berlaku buat kamu:

1. Garansi Return

   Kualitas produk selalu menjadi perhatian utama kami. Jadi, kalau kamu menerima produk yang cacat dan tidak memenuhi standar kualitas kami, segera hubungi kami karena kami akan dengan senang hati mengganti atau refund atau melakukan pengembalian dana sesuai kebijakan berlaku.

2. Garansi Penukaran Size

   Kamu tidak perlu takut buat salah pesan ukuran lagi, karena Kemeja Nakabi memberlakukan garansi penukaran size jika produk kemeja premium yang diterima tidak sesuai dengan ukuran badan kamu.

Rebahan udah nggak jaman bro! Nih cara cepat datengin cuan, kamu cukup hubungi Tim CS kami untuk mendaftar jadi Reseller Nakabi. Cuan menunggumu lho!

WhatsApp: +62 812-2699-3019

Buat kamu yang mau isi waktu luang dengan hal yang bermanfaat, wajib banget buat join Program Reseller Nakabi karena kamu akan dapatkan berbagai benefit di program ini, seperti diskon lebih besar, komisi yang menguntungkan dan kamu bisa dapetin free point untuk klaim kemeja gratis. Yuk join!

Pastinya bisa! Untuk mempermudah pembeli, kami selalu menyediakan opsi pembayaran COD (Cash on Delivery) supaya kamu bisa bayar di tempat. Tapi, kamu harus perhatikan beberapa catatan dibawah ini dulu ya: 

1. Pengiriman dilakukan dalam 2 hari kerja setelah kamu melakukan pemesanan. Jika ada keterlambatan produksi, tim CS akan segera menghubungi kamu.

2. Warna yang terlihat di foto mungkin tidak akan 100% sama dengan produk yang asli, karena faktor pencahayaan saat pengambilan gambar, atau menyesuaikan resolusi dari gadget yang kamu gunakan.

3. Jika ada kerusakan dari produk yang kami kirimkan, pihak kami akan mengirimkan produk yang baru untukmu. Dengan ketentuan, konfirmasi return harus masuk 2×24 jam setelah produk sampai di tangan pembeli.

4. Produk yang sudah kamu pesan tidak bisa dibatalkan.

5. Pastikan untuk menyiapkan uang pas untuk diberikan ke kurir ekspedisi.

6. Paket COD kemeja premium Nakabi bisa kamu unboxing jika pembayaran sudah dilakukan melalui kurir ekspedisi.

Perlu diingat bahwa kami akan selalu berusaha untuk merespons kamu secepat mungkin selama jam operasional berlangsung. Namun, respons mungkin akan lebih lambat jika berada di luar jam operasional atau pada hari libur nasional.